Politique de confidentialité

REVISED JUNE 23, 2020

 

La présente Politique de confidentialité décrit comment la société The Nature’s Bounty Co. et ses filiales, y compris, sans limitation, les sociétés American Health Inc., Balance Bar Company, Best Bar Ever Inc., Dr. Organic Limited, The Ester-C Company, Home Health Products, LLC, Met-Rx Substrate Technology Inc., Nature’s Bounty (NY) Inc., Puritan’s Pride Inc., Rexall Sundown Inc., Solgar Inc., United States Nutrition Inc., et Vita Health Products Inc. (collectivement la « Société » ou « nous ») collectent et utilisent vos renseignements personnels. Elle décrit également les options à votre disposition en ce qui concerne notre utilisation de vos renseignements personnels et les moyens d’avoir accès à ceux-ci et de les mettre à jour. En utilisant les produits ou les services de la Société, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements de la façon décrite dans la présente Politique de confidentialité. En cas de désaccord de votre part, veuillez ne pas utiliser les produits ou services de la Société.

Résidents de l’Union européenne (UE) : Les personnes qui vivent dans les pays de l’Union européenne (UE) devraient aussi consulter la section « Renseignements collectés auprès des personnes vivant dans les pays de l’Union européenne » de cette Politique de confidentialité en cliquant ici pour obtenir des renseignements supplémentaires au sujet de notre collecte et de notre utilisation de leurs renseignements personnels en conformité avec les lois sur la protection des données de l’UE.

Aux fins de la présente Politique de confidentialité, l’expression « renseignements personnels » s’entend des renseignements qui vous identifient, se rapportent à vous ou vous décrivent, ou qui pourraient raisonnablement être liés, directement ou indirectement, à vous ou à votre ménage. Il est possible que des tierces parties puissent vous identifier personnellement par d’autres moyens, y compris en associant des renseignements en apparence anonymes au sujet de votre activité sur Internet à d’autres renseignements.

Comme nous l’indiquons en détails ci-dessous, nous collectons les renseignements personnels à partir de diverses sources, et notamment :

-Fournisseurs des médias sociaux

-Agrégateurs de données

-Bases de données publiques

-Technologies de suivi, et

-Les données que vous nous fournissez directement.

Si vous avez des questions au sujet de la présente Politique ou de la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous en utilisant l’information fournie à la section « Comment communiquer avec nous » de cette Politique de confidentialité en cliquant ici.

 

Renseignements personnels que nous collectons

Selon la façon dont nous interagissons avec vous, nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer divers types de renseignements personnels à votre sujet. Ces renseignements comprennent les suivants :

-Identificateurs, tels que votre nom et le titre de votre poste. Nous pouvons aussi collecter votre date de naissance et votre sexe, mais uniquement si vous choisissez de nous fournir ces renseignements, par exemple, dans le cadre d’une évaluation de produit ou du réglage des paramètres de votre compte. Les identificateurs peuvent aussi inclure :

-Coordonnées, telles que votre adresse postale, votre adresse de facturation, votre adresse de courriel et votre ou vos numéros de téléphone.

-Renseignements du profil de compte, tels que votre nom d’utilisateur ou un identificateur semblable, le mot de passe de votre compte, l’historique de vos achats et de vos commandes et vos intérêts indiqués lorsque vous vous inscrivez pour ouvrir un compte.

-Informations commerciales, telles que les renseignements sur votre carte de crédit et votre carte de débit et d’autres renseignements financiers relatifs aux paiements.

-Renseignements relatifs à la correspondance, y compris toute information que vous pouvez nous soumettre lorsque vous communiquez avec nous (p. ex., votre utilisation réelle ou prévue de nos produits, vos questions au sujet de nos produits) et les relevés de vos communications avec nous.

-Informations sur la santé, et plus précisément toute réaction indésirable que pourrait vous causer l’un de nos produits ainsi que toute information pertinente concernant la santé que vous souhaiteriez partager avec nous.

-Renseignements relatifs à l’Internet et à vos activités électroniques, tels que votre adresse de protocole Internet (IP), le nom de votre navigateur Web et sa version, des renseignements sur la page Web d’où vous provenez si vous avez accédé à nos services par un lien d’un autre site Web, l’identificateur de votre appareil mobile et d’autres renseignements sur les appareils que vous utilisez pour accéder à nos services. Nous collectons aussi des renseignements sur vos activités en ligne tels que des renseignements sur votre utilisation de nos services, y compris les renseignements que nous pouvons collecter en utilisant des témoins, des pixels espions et d’autres outils semblables qui nous indiquent les pages que vous choisissez de consulter et vos demandes de renseignements soumises en utilisant la fonction de recherche du site. Pour plus d’information sur la façon dont nous collectons les renseignements, le moment de leur collecte et leur utilisation, veuillez consulter la section « Témoins et suivi » de cette Politique de confidentialité en cliquant ici.

Renseignements relatifs à la commercialisation et aux communications, tels que vos préférences en matière de communication des données de commercialisation, des promotions et des offres de vente provenant de nous ou de nos partenaires de commercialisation, et des photographies contenant votre image que vous choisissez de nous soumettre dans le cadre d’un sweepstake ou d’un concours.

 

Renseignements collectés auprès des personnes situées à l’extérieur des États-Unis

Étant donné que nos services sont établis aux États-Unis, si vous les utilisez à partir d’un endroit à l’extérieur des États-Unis, y compris dans les pays de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen et que vous nous fournissez des renseignements personnels, veuillez prendre note que ceux-ci seront transférés, stockés et traités aux États-Unis par le biais des mécanismes de transfert appropriés requis par la loi applicable. Nous procédons ainsi pour assurer que nous sommes en mesure de vous offrir nos services ou, si cela n’est pas nécessaire pour l’offre de nos services (comme dans le cas où nous vous transmettons des communications commerciales), nous ne transférons, stockons et traitons vos renseignements qu’avec votre consentement. Veuillez prendre note aussi qu’aux États-Unis, les lois sur la protection des données peuvent ne pas être aussi exhaustives que celles adoptées dans votre pays de résidence. Toutefois, nous ne sommes pas en mesure d’offrir nos services sans traiter vos renseignements personnels aux États-Unis.

 

Comment nous collections des renseignements à votre sujet et sources de renseignements personnels

Nous collectons vos renseignements personnels et d’autres renseignements à votre sujet de diverses manières.

Interactions directes. Nous collectons directement de vous-même la plus grande partie des renseignements personnels à votre sujet que nous utilisons. Par exemple, vous pouvez nous fournir une variété de d’identificateurs, de coordonnées, de renseignements du profil de compte, d’informations commerciales, de renseignements relatifs à la correspondance, d’informations sur la santé, de renseignements relatifs à l’Internet et à vos activités électroniques et de renseignements relatifs à la commercialisation et aux communications dans les cas suivants :

  • vous ouvrez un compte sur l’un ou l’autre de nos sites Web;
  • vous achetez des produits au téléphone ou sur notre site Web;
  • vous communiquez avec nous pour poser des questions ou pour offrir une rétroaction sur nos produits;
  • vous vous abonnez à nos listes de distribution ou consentez autrement à recevoir nos communications commerciales;
  • vous participez aux concours, aux promotions ou aux sondages que nous organisons à l’occasion.

Technologies et interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec nos sites Web, nous pouvons collecter automatiquement des renseignements relatifs à l’Internet et à vos activités électroniques concernant votre matériel informatique et vos mouvements et habitudes de navigation. Nous collectons ces renseignements en utilisant des témoins, des pixels espions, des journaux de serveur et d’autres technologies semblables. Nous pouvons également recevoir des renseignements relatifs à l’Internet et à vos activités électroniques si vous visitez d’autres sites Web qui ont recours à nos témoins. Veuillez consulter la section « Témoins et suivi » de cette Politique de confidentialité en cliquant ici.

Tierces parties ou sources publiquement accessibles. Nous pouvons aussi collecter des renseignements à votre sujet auprès de tierces parties et de sources publiquement accessibles, y compris les fournisseurs de médias sociaux, les agrégateurs de données et les bases de données publiques. Veuillez prendre note que nous pouvons combiner les divers genres de renseignements que nous collectons à votre sujet et les utiliser comme nous l’indiquons dans la présente Politique de confidentialité.

Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins professionnelles suivantes :

  • Contactez-nous
    Nous utilisons des renseignements personnels tels que vos coordonnées pour répondre à vos questions et à vos commentaires lorsque vous communiquez avec nous par le biais de liens ou de pages fournis par les services, tels que la rubrique « Contactez-nous ».
  • Magasinage.
    Si vous achetez nos produits, nous utilisons des renseignements personnels, tels que vos coordonnées et vos informations commerciales pour traiter vos achats, confirmer vos commandes et vous expédier des produits. Nous utilisons aussi les témoins nécessaires pour compléter le processus de passage à la caisse en ligne. Pour plus d’information sur notre utilisation des témoins, veuillez consulter la section « Témoins et suivi » de cette Politique de confidentialité en cliquant ici.
  • Administration.
    Nous utilisons des renseignements personnels à des fins d’analyse opérationnelle ou à d’autres fins pour améliorer la qualité de nos activités, nos services et les produits que nous offrons. Nous pouvons aussi utiliser des renseignements personnels à votre sujet pour administrer nos services, y compris pour enquêter sur des violations possibles et exécuter nos contrats, y compris les Conditions d’utilisation de notre site Web ici et toute condition associée à nos produits et services, et nous conformer à nos obligations légales.
  • Prévention et détection des fraudes et des crimes.
    Nous utilisons vos renseignements personnels, tels que vos identificateurs, vos coordonnées ainsi que les renseignements relatifs à l’Internet et à vos activités électroniques pour nous aider à prévenir et à détecter les fraudes et d’autres crimes qui peuvent être commis en utilisant nos services ou contre ceux-ci. Nous procédons ainsi pour protéger nos intérêts légitimes et nos éléments d’actif commercial, et nous conformer à nos obligations légales.
  • Sécurité des technologies de l’information (TI) et exploitation du site Web.
    Nous utilisons vos renseignements personnels, tels que les renseignements relatifs à l’Internet et à vos activités électroniques, pour nous aider à protéger nos intérêts légitimes en dépannant, testant, entretenant et protégeant nos systèmes informatiques, y compris le présent site Web.
  • Conformité avec nos obligations légales et réglementaires.
    Nous utilisons vos renseignements personnels pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires qui se manifestent à l’occasion. Par exemple, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous alerter à l’occasion d’un rappel de produit. Nous pouvons aussi collecter vos informations sur la santé pour conserver des dossiers sur les effets indésirables de nos compléments alimentaires lorsque vous choisissez de nous les indiquer.

De plus, si vous avez choisi de participer à des fins de marketing, nous pouvons aussi utiliser vos renseignements personnels dans les cas suivants :

  • Courriels, bulletins d’information et promotions.
    Nous utilisons des renseignements personnels à votre sujet, y compris vos coordonnées, pour vous envoyer des bulletins d’information, des renseignements sur notre programme de fidélisation, des offres exclusives, des promotions et des nouveautés sur les produits par courriel, si vous avez consenti à recevoir de telles communications. Nous pouvons aussi utiliser des renseignements personnels à votre sujet pour administrer nos promotions et notre programme de fidélisation.
  • Sondages, sweepstakes et babillards électroniques.
    Nous utilisons des renseignements personnels à votre sujet, y compris vos identificateurs et vos coordonnées, pour vous permettre de participer à des sondages, des sweepstakes et des babillards électroniques, si vous avez consenti à y participer. Nous pouvons parfois trouver un fournisseur de services tiers pour administrer ces sondages ou ces sweepstakes. Dans un tel cas, il sera interdit au fournisseur d’utiliser vos renseignements personnels à toute autre fin.

Enfin, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins additionnelles suivantes :

  • Rétroaction.
    Nous utilisons les renseignements personnels que vous nous fournissez au sujet de nos produits et services pour offrir une rétroaction à nos clients [de manière agrégée] par le biais des services.
  • Autres utilisations de vos renseignements.
    De plus, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels de la manière indiquée au moment de leur collecte avec votre consentement.

Tribunes publiques

Nos services proposent des blogues, des tribunes communautaires et des comptes rendus accessibles au public. Vous devriez savoir que tout renseignement que vous soumettez à ces tribunes peut être lu, collecté et utilisé par d’autres personnes qui y ont accès. Pour demander la suppression de vos renseignements personnels de notre blogue ou tribune communautaire, transmettez-nous un courriel à l’adresse info@nbty.com. Dans certains cas, nous ne pourrons peut-être pas supprimer vos renseignements personnels, mais nous vous laisserons savoir que nous ne pouvons pas le faire et pourquoi.

Renseignements que nous échangeons

Tierces parties internes. Nous sommes affiliés à un certain nombre d’autres marques de produits de santé et de mieux-être, y compris, sans y être limités, American Health®, Balance®, Body Fortress®, Ester-C®, Everclen, Nature’s Origin®, Met-Rx®, Nature’s Bounty®, Pure Protein®, Solgar®, Sundown® Naturals, Sundown® Naturals Kids, Good ‘N Natural®, Home Health, Natural Wealth®, Flex-A-Min®, Osteo-Bi-Flex®, The Best Bar Ever®, Puritan’s Pride®, Sisu® et Organic Doctor®, qui sont toutes sous le parapluie de The Nature’s Bounty Co. (collectivement, nos « sociétés affiliées »). Nos sociétés affiliées peuvent échanger vos renseignements personnels entre elles à des fins juridiques et vous envoyer de l’information sur des promotions, des soldes et des offres, ainsi que des bulletins d’information pour lesquels vous avez indiqué un intérêt. La filiale qui a recueilli vos renseignements personnels ne partagera pas ces derniers avec d’autres tierces parties à des fins de marketing à moins que vous n’ayez consenti au partage de ces renseignements ou que vous ayez manifesté votre intérêt à recevoir des communications de tierces parties.

Tierces parties externes. Nous n’échangerons vos renseignements personnels avec des tierces parties externes qu’aux fins professionnelles limitées suivantes :

  • Fournisseurs de services
    Nous pouvons échanger vos renseignements personnels avec des fournisseurs de services qui exercent certaines fonctions ou offrent certains services en notre nom afin de répondre à vos demandes de service. Ces derniers comprennent les tierces parties qui accueillent nos sites Web, gèrent des bases de données, effectuent des analyses et envoient des communications pour nous, traitent des paiements en notre nom (p. ex. Shopify), expédient vos commandes ou vous offrent un service de dialogue en ligne ou certains éléments de nos sites Web. Nous n’autorisons pas ces fournisseurs de services à utiliser ou à divulguer vos renseignements personnels, sauf si cela est nécessaire pour dispenser des services en notre nom.
  • Analytique
    Nous pouvons autoriser des tierces parties à collecter des renseignements afin de nous donner des capacités d’analyse. Par exemple, nos services utilisent des outils d’analytique fournis par Google pour nous aider à comprendre comment les gens les utilisent. Vous pouvez apprendre comment Google collecte et utilise ces renseignements dans le cadre de ses outils en cliquant ici.
  • Protéger nos services et les utilisateurs
    Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels aux autorités gouvernementales si nous croyons qu’une divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir des dommages physiques et des pertes financières, pour collaborer à une enquête sur des activités illégales soupçonnées ou réelles ou pour réagir à une violation des Conditions d’utilisation de notre site Web ici ou de tout autre contrat.
  • Processus judiciaire
    Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels en cas de nécessité pour nous soumettre à des assignations, à des ordonnances des tribunaux ou à d’autres processus judiciaires en réponse à une demande de coopération de la police ou d’un autre organisme gouvernemental et pour nous conformer à nos autres obligations légales et réglementaires.

Nous partagerons vos renseignements personnels dans les circonstances additionnelles suivantes :

  • Opérations
    Il peut être parfois nécessaire pour l’avancement de nos intérêts commerciaux légitimes d’échanger vos renseignements personnels avec nos conseillers professionnels en lien avec une opération d’entreprise, telle qu’une vente, une cession, un retranchement, une fusion, une faillite, une consolidation, une réorganisation, une liquidation ou un autre transfert de l’entreprise ou de ses actifs. Lorsque nous le faisons, nous prenons toujours des mesures pour assurer la protection continue de vos renseignements personnels.
  • Autres circonstances
    Nous pouvons aussi utiliser vos renseignements personnels dans d’autres circonstances, mais nous vous les expliquerons au moment de la collecte et, si nécessaire, nous obtiendrons votre permission.

Nous vous offrons des choix

Vous pouvez recevoir nos offres ou sollicitations commerciales par courriel de temps à autre. Vous pouvez vous abonner à nos courriels commerciaux en nous faisant parvenir un courriel adressé à info@nbty.com.

Si vous préférez ne pas recevoir nos courriels commerciaux, veuillez nous transmettre un courriel à l’adresse info@nbty.com ou suivre les instructions de désabonnement qui paraissent au bas de chaque courriel commercial. Veuillez prendre note que notre délai de réponse peut atteindre un maximum de dix jours.

Votre demande d’exclusion de la réception de nos courriels commerciaux non sollicités ne s’appliquera pas aux messages que vous demandez ou qui ne sont pas de nature commerciale. Par exemple, nous pouvons communiquer avec vous au sujet des achats que vous avez faits chez nous, même si vous avez choisi de ne pas recevoir des messages commerciaux.

Téléversement de vos renseignements personnels. Si vous avez créé un compte d’utilisateur en lien avec un de nos services, vous pouvez examiner vos renseignements et demander des modifications à certains renseignements à votre sujet conservés par la Société en modifiant les paramètres de votre compte ou en communiquant avec nous par courriel à l’adresse info@nbty.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de trente jours. Sur demande, nous vous fournirons des informations sur la détention de vos informations personnelles.

Les visiteurs du site Web qui vivent dans les pays de l’UE peuventy consulter la section « Renseignements collectés auprès des personnes vivant dans les pays de l’Union européenne » de cette Politique de confidentialité en cliquant icipour obtenir des renseignements supplémentaires à propos de leurs droits particuliers relativement aux renseignements personnels que nous possédons à leur sujet.

Témoins et suivi

Nous-mêmes et nos partenaires utilisons des témoins ou des technologies semblables pour analyser les tendances, administrer nos sites Web, repérer les déplacements d’un utilisateur dans un site Web et recueillir des données démographiques sur l’ensemble de notre base d’utilisateurs. Nous pouvons recevoir des rapports basés sur l’utilisation de ces technologies par ces sociétés de manière individuelle (c’est-à-dire des rapports de votre propre activité) ainsi que de manière agrégée (c’est-à-dire des rapports de toute l’activité des utilisateurs ou de l’activité de certains utilisateurs en tant que groupe). Les visiteurs du site Web qui vivent dans les pays de l’UE peuvent cliquer ici pour obtenir plus d’information sur les témoins à la section « Technologies de témoins et de suivi » de cette Politique de confidentialité au sujet des témoins.

Vous pouvez désactiver les témoins en modifiant un paramètre de votre navigateur Web. Veuillez toutefois prendre note que sans témoins, vous pouvez ne pas être en mesure de tirer pleinement parti de toutes les caractéristiques des services.

Nous utilisons un Stockage Local tel que le HTML5 pour conserver le contenu informatif et les préférences. Divers navigateurs peuvent offrir leurs propres outils de gestion pour retirer le HTML5. À l’heure actuelle, nous ne prenons en charge aucun navigateur dont le paramètre Do Not Track (DNT) est activé, nous ne participons à aucun cadre d’utilisation du paramètre DNT, nous n’attribuons aucune signification à tout signal DNT que vous pouvez transmettre et nous ne modifions aucunement notre collecte de données ou nos pratiques d’utilisation des données en réponse à un tel signal.

Si vous souhaitez que nous n’utilisions pas vos données de navigation pour vous transmettre des annonces, vous pouvez vous retirer en cliquant ici. Veuillez prendre note que cela ne vous retire pas de la réception de toute annonce publicitaire, car vous continuerez de recevoir des annonces génériques.

Nos services peuvent comprennent des fonctions relatives aux médias sociaux, comme le bouton « J’aime » de facebook. Ces fonctions peuvent collecter votre adresse de protocole Internet (IP) et des renseignements sur la page que vous visitez sur notre site Web et elles peuvent créer un témoin pour permettre aux fonctions d’être adéquates. Les fonctions relatives aux médias sociaux sont hébergées par une tierce partie ou directement par nos services. Vos interactions avec ces fonctions sont régies par la politique de confidentialité de l’entreprise qui les offre.

Rétention des données

Nous ne conserverons vos renseignements personnels qu’aussi longtemps que cela sera nécessaire (généralement pendant sept ans) pour les fins de leur collecte, y compris à des fins de conformité avec toute obligations légale ou comptable ou exigence en matière de rapport, ainsi que pour résoudre les conflits et faire observer nos ententes.

Si vous souhaitez annuler votre compte ou demander que nous n’utilisions plus vos renseignements pour vous offrir des services, transmettez-nous un courriel à l’adresse info@nbty.com.

Résidents de la Californie

Vos droits. Si vous êtes un résident de la Californie, vous pouvez exercer les droits suivants :

-Vous pouvez demander, jusqu’à deux fois par an, que nous vous divulguions les catégories et les renseignements personnels spécifiques que nous avons recueillis à votre sujet au cours des douze mois précédents, les catégories de sources à partir desquelles vos renseignements personnels ont été recueillis, les fins professionnelles ou commerciales auxquelles vos renseignements personnels ont été recueillis, les catégories de vos renseignements personnels que nous avons divulguées à des fins professionnelles ou que nous avons vendues au cours des douze mois précédents, les catégories de tierces parties avec lesquelles nous avons partagé vos renseignements personnels et les fins professionnelles ou commerciales relatives à chacune de ces ventes ou divulgations s’il y a lieu.

-Vous pouvez demander que nous supprimions n’importe lequel des renseignements personnels recueillis à votre sujet. Veuillez noter qu’il existe certaines raisons pour lesquelles nous ne pourrons pas répondre pleinement à votre demande, comme par exemple si nous avons besoin d’effectuer une opération pour vous, s’il nous faut déceler et nous protéger contre une activité frauduleuse et illégale, pour exercer nos droits, à des fins internes ou pour respecter une obligation légale.

Pour exercer l’un des droits cités ci-dessus ou si vous avez des questions au sujet de vos droits, veuillez communiquer avec nous par courriel à l’adresse privacy@nbty.com, par téléphone au 1-800-421-1168 ou en écrivant à Nature’s Bounty Co., Legal Department (Service juridique), 2100 Smithtown Avenue, Ronkonkoma, New York 11779 (États-Unis). Nous pourrons prendre des mesures pour vérifier votre identité avant de répondre à votre demande. Si vous exercez l’un des droits mentionnés ci-dessus, ceci n’entraînera aucune discrimination de notre part à votre égard, soit en vous refusant l’accès à nos produits ou en limitant votre accès à des produits d’un certain prix ou d’une certaine qualité. Nous accuserons réception de votre demande dans les dix jours ouvrables et nous répondrons à votre demande dans un délai de 45 jours calendaires, après vérification, à moins que nous ayons besoin de temps supplémentaire, dans quel cas nous vous en aviserons.

Demandes par des agents. Votre agent autorisé pourra nous soumettre une demande de votre part après la soumission d’une preuve d’autorisation conformément à la loi de la Californie. Nous nous réservons le droit de vous demander directement de confirmer que l’agent en question est autorisé à faire une telle demande ou de demander des renseignements supplémentaires afin de confimer l’identité de l’agent. Il est interdit à un agent autorisé d’utiliser les renseignements personnels d’un consommateur ou tout autre renseignement recueilli de ou au sujet du consommateur à toute fin autre que celle de répondre aux demandes du consommateur, aux fins de vérification ou pour la prévention des fraudes.

Divulgation de renseignements personnels. Au cours des douze derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes de renseignements personnels à des fins professionnelles (et notamment à nos fournisseurs de services, à qui il est interdit d’utiliser vos renseignements personnels en dehors des services qu’ils nous fournissent) :

-Identificateurs et coordonnées, divulgués aux fournisseurs de services et aux affiliés

-Informations commerciales, divulguées aux fournisseurs de services

-Informations sur la santé, divulguées aux fournisseurs de services

-Renseignements relatifs à l’Internet et à vos activités électroniques, divulgués aux fournisseurs de services

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels, y compris les renseignements personnels de personnes en dessous de 16 ans.

Sites Web de tierces parties

Nos services peuvent offrir des liens à des sites Web administrés par des tierces parties pour votre commodité et votre information. Tous ces sites Web et ces applications sont administrés de manière indépendante de nous et nos ne contrôlons pas leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tout site Web ou application de tierce partie que vous utilisez pour mieux comprendre ces politiques.

Comment nous protégeons les renseignements personnels

Nous appliquons des procédures de sécurité raisonnables pour protéger les renseignements que vous nous fournissez par le biais de nos services contre les pertes, le mauvais usage ou l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. De plus, nous limitons l’accès à vos données personnelles aux employés, agents, entrepreneurs et autres tierces parties sur justification opérationnelle. Ces derniers ne traiteront vos renseignements personnels que selon nos instructions et ils sont assujettis à une obligation de confidentialité.

Parmi les autres mesures de protection, nous utilisons la technologie du protocole SSL qui aide à protéger les transmissions électroniques des données de votre carte de crédit.

Malheureusement, aucune transmission de données par Internet ou stockage de données dans un serveur ne bénéficie d’une garantie de sécurité complète. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos renseignements personnels et votre confidentialité, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de tout renseignement que vous nous divulguez ou nous transmettez en ligne et nous ne pouvons pas être tenus responsables du vol, de la destruction ou de la divulgation par inadvertance de vos renseignements personnels. Si vous préférez ne pas transmettre votre numéro de carte de crédit par Internet, vous pouvez communiquer avec nous en utilisant le numéro de téléphone sans frais indiqué sur le site Web auquel vous voulez soumettre une commande. Si vous avez des suggestions au sujet de la sécurité, vous pouvez nous transmettre un courriel à l’adresse info@nbty.com.

Mises à jour de notre Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la Politique de confidentialité en tout temps. Si le faisons, nous publierons les modifications sur la présente page Web et nous indiquerons au haut de la page la date d’entrée en vigueur des modifications. Nous vous ferons parvenir un préavis de toute modification significative par courriel, si possible. Il vous incombe de vérifier si des modifications ont été apportées à la Politique de confidentialité et d’examiner ces modifications.

Protection de la vie privée des enfants

Nos Services ne s’adressent pas aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données d’identification personnelles sur les enfants âgés de moins de 18 ans. Si un parent ou un tuteur se rend compte que son enfant nous a fourni des renseignements personnels sans son consentement, le parent ou le tuteur devrait communiquer avec nous (voir la dernière page du présent document). Si nous nous rendons compte qu’un enfant âgé de moins de 18 ans nous a transmis des renseignements personnels, nous les supprimerons de nos dossiers.

Renseignements collectés auprès des personnes vivant dans les pays de l’Union européenne

Vos droits. Aux termes du Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne, vous avez certains droits en ce qui a trait à vos renseignements personnels :

  • Droit d’accès à vos renseignements: Vous avez le droit de confirmer si nous pouvons utiliser vos renseignements personnels, comment nous les utilisons, pourquoi nous les utilisons, pendant combien de temps nous les conservons et avec qui nous les échangeons. Vous avez également le droit de demander une copie gratuite des renseignements que nous possédons à votre sujet.
  • Droit d’échange de vos renseignements: Vous avez le droit de demander une copie de vos renseignements personnels à des fins d’utilisation personnelle, y compris leur échange avec d’autres entités.
  • Droit de correction de vos renseignements: Si vous croyez que nous possédons des renseignements personnels à votre sujet qui sont inexacts, trompeurs ou incomplets, vous avez le droit de demander que nous corrigions les renseignements consignés à nos dossiers.
  • Droit de demander la suppression de vos renseignements: Vous avez le droit de demander que nous supprimions vos renseignements personnels de nos dossiers.
  • Droit de demander une restriction de l’utilisation de vos renseignements: Vous avez le droit de demander que notre utilisation de vos renseignements personnels soit limitée.
  • Droit de retrait du consentement: Lorsque vous consentez à notre utilisation de vos renseignements personnels, vous pouvez retirer votre consentement en nous transmettant un courriel à l’adresse gdprdata@nbty.com. Le traitement de votre demande peut prendre un certain temps, mais nous mettrons à jour vos préférences au cours d’une période raisonnable ou nous vous informerons du délai prévu et nous vous en expliquerons la raison.
  • Droit de plainte auprès d’une autorité supérieure: Si la façon dont nous traitons ou manipulons vos renseignements personnels vous préoccupe, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’organisme de supervision de la protection de données de votre pays de résidence. Par exemple, si vous vivez au Royaume-Uni, vous devriez communiquer avec l’Information Commissioner’s Office (bureau du commissaire à l’information).

Si vous voulez exercer l’un ou l’autre des droits décrits ci-dessus, veuillez transmettre un courriel à l’adresse gdprdata@nbty.com. Nous répondrons à toutes les demandes légitimes dans un délai maximum d’un mois. Nous pouvons parfois vous demander des renseignements supplémentaires. Veuillez prendre note que nous pouvons ne pas être en mesure de répondre à votre demande dans certains cas, par exemple, s’il est nécessaire de conserver vos renseignements pour compléter une commande ou satisfaire à une obligation légale. Si nous ne pouvons pas répondre à votre demande, nous vous en indiquerons les raisons.

Si vous n’êtes pas d’accord avec notre réponse à votre demande, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’organisme de supervision de la protection de données de votre pays. Vous pouvez aussi chercher à faire appliquer votre droit en utilisant un recours judiciaire.

Informations sur la santé. La loi nous oblige à conserver les dossiers de nos clients qui signalent des effets indésirables de nos compléments alimentaires. Nous vous demandons votre consentement explicite avant de collecter tout renseignement au sujet de votre santé et de vos troubles médicaux. Nous n’utiliserons ces renseignements que pour satisfaire à nos obligations légales et réglementaires et nous ne les échangerons pas avec toute tierce partie. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec nous, tel qu’indiqué ci-dessus.

Technologies des témoins et de suivi. Nous-mêmes et nos partenaires utilisons des témoins ou une technologie semblable pour analyser les tendances, administrer nos sites Web, repérer les déplacements d’un utilisateur dans un site Web et recueillir des données démographiques sur l’ensemble de notre base d’utilisateurs. Le tableau qui suit présente les divers genres de témoins et d’éléments de suivi que nous utilisons et les fins auxquelles nous le faisons.

Témoins et éléments de suivi Nom Fins
Préférence relative aux témoins Notification_cookieconsent
GDPRCookieConsent
Si vous indiquez une préférence en matière de témoins sur nos sites Web, ce témoin sera utilisé pour se souvenir de votre choix.
Témoins de sécurité s.o. Nous utilisons ces témoins pour faire valoir nos intérêts légitimes en offrant une expérience de magasinage sécurisée et en protégeant les données que nous conservons.
Témoins de fonctionnalité ps-uid
BVImplmain_site
BVBRANDID
BVBRANDSID
Nous utilisons ces témoins pour faire valoir nos intérêts légitimes en administrant un site Web convivial. Ces témoins vous reconnaissent lorsque vous retournez à notre site Web. Par exemple, ils nous aident à présenter des comptes rendus des utilisateurs et à indiquer où on peut acheter nos produits.
Google Analytics/HotJar _ga
_gid
_gat_
_hjIncludedInSample
Nous utilisons ces témoins pour faire valoir nos intérêts légitimes en comprenant comment les utilisateurs interagissent avec nos sites Web. Ces témoins sont utilisés pour analyser les données de fréquentation de nos sites Web.
Témoins publicitaires _uetsid
__atuvc
__atuvs
DSID
IDE
fr
TLTSID
TLTUID
Nous utilisons ces témoins pour faire valoir nos intérêts légitimes en commercialisant des produits pertinents auprès de nos clients. Ces témoins sont utilisés par notre réseau de tierces parties pour adapter les annonces aux utilisateurs et améliorer l’efficacité de nos campagnes publicitaires.
Pixels espions __utma
__utmc
__utmz
__utmt
__utmb
Nous utilisons ces témoins pour faire valoir nos intérêts légitimes en offrant des communications commerciales pertinentes. Nous incluons des pixels espions dans nos courriels et bulletins d’information pour déterminer si nos messages ont été ouverts et identifier l’adresse de protocole Internet (IP) de l’ordinateur avec lequel ils ont été ouverts. Ces renseignements nous aident à personnaliser les services que nous offrons et à mesurer l’efficacité générale de notre contenu en ligne, ainsi que des produits et des services que nous offrons. Les pixels espions permettent aussi aux tierces parties d’obtenir des renseignements tels que l’adresse IP de l’ordinateur qui a téléchargé la page sur laquelle le pixel espion apparaît, l’adresse URL de la page sur laquelle le pixel espion apparaît, la période pendant laquelle la page contenant le pixel espion a été consultée, le genre de navigateur utilisé pour consulter la page et les renseignements que contiennent les témoins créés par les tierces parties.

Si vous souhaitez que nous n’utilisions pas vos données de navigation pour vous transmettre des annonces, vous pouvez vous retirer en en cliquant ici. Veuillez prendre note que cela ne vous retire pas de la réception de toute annonce publicitaire, car vous continuerez de recevoir des annonces génériques.

Boucliers de protection des données Union européenne-États-Unis et Suisse-États-Unis

Nous, par l’entremise de notre Société mère, The Nature’s Bounty Co., participons aux sphères des boucliers de protection des données Union européenne-États-Unis et Suisse-États-Unis et bénéficions d’une conformité certifiée. La Société s’est engagée à assujettir toutes les données personnelles reçues des pays membres de l’UE et de la Suisse, respectivement, aux principes applicables de la sphère du bouclier de protection en s’appuyant sur chacune des sphères du bouclier de protection des données. Pour mieux comprendre les sphères du bouclier de protection des données et consulter nos certifications, rendez-vous sur la page Web de la liste des entreprises qui participent aux sphères du bouclier de protection des données du département du Commerce des États-Unis en cliquant ici.

Aux termes de chaque sphère du bouclier de protection des données, la Société est responsable du traitement des données personnelles qu’elle reçoit et qu’elle transfère subséquemment à une tierce partie agissant à titre d’agent en son nom lorsque la tierce partie traite les renseignements personnels transférés d’une manière incompatible avec les principes du bouclier de protection des données, sauf si la Société n’est pas responsable de l’événement donnant lieu aux dommages. La Société se conforme aux principes du bouclier de protection des données pour tous les transferts en aval des données personnelles reçues de l’UE et de la Suisse, y compris les dispositions relatives à la responsabilité des transferts en aval.

En ce qui concerne les données personnelles reçues ou transférées aux termes de chacune des sphères du bouclier de protection des données, la Société est assujettie au pouvoir de contrainte réglementaire de la Federal Trade Commission des États-Unis. Dans certaines situations, nous pouvons être obligés de divulguer des données personnelles pour satisfaire aux exigences licites des autorités publiques, y compris la satisfaction des exigences de sécurité nationale ou de travail des forces policières.

Si vous avez des préoccupations non résolues en matière de confidentialité ou d’utilisation des données auxquelles nous n’avons pas répondu de manière satisfaisante, veuillez communiquer sans frais avec notre fournisseur de services de règlement des différends établi aux États-Unis en cliquant ici.

Dans certaines conditions précisées sur le site Web du bouclier de protection des données (cliquez ici), vous pouvez demander l’arbitrage obligatoire après l’épuisement de toutes les autres procédures de règlement des différends.

Comment communiquer avec nous

Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de la présente Politique de confidentialité ou si vous voulez mettre à jour les renseignements à votre sujet que nous possédons ou vos préférences, veuillez communiquer avec nous comme suit :

par courriel à l’adresse privacy@nbty.com

par courrier:
Nature’s Bounty Co.
Legal Department (Service juridique)
2100 Smithtown Avenue
Ronkonkoma, New York 11779, États-Unis.

Si vous vivez dans un pays de l’UE et que vous avez des questions à propos de cette Politique de confidentialité ou de nos procédures en matière de confidentialité, vous pouvez aussi communiquer avec notre représentant de l’UE par le biais des coordonnées suivantes :

Danny Chinery
Nature’s Bounty
Beggars Lane
Aldbury, Tring
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dchinery@nbty.com